L’indagine di Customer Satisfaction è uno dei fulcri del sistema di gestione della qualità aziendale: uno strumento che ci consente di migliorare i prodotti ed i servizi dati ai nostri clienti. E’ proprio questo il motivo che ha spinto Casappa ad effettuare un’indagine cercando di valorizzare il questionario associandolo ad una iniziativa di carattere sociale: “Project Sunshine." Il progetto è promosso dal nostro cliente Hyva ed è finalizzato alla costruzione di una scuola elementare nel villaggio di Krisnapur (Saraikela - India) L'indagine di Customer Satisfaction Casappa è terminata. Desideriamo pertanto ringraziare tutti coloro che hanno contribuito con il loro questionario a migliorare i nostri prodotti e servizi.
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